Le Barbier Privé, salon de barbier situé au 234, rue Dufferin, à Sherbrooke (Québec), s’engage à protéger les renseignements personnels de ses clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels du Barbier Privé est :
Joey Ouellet, propriétaireTéléphone : 819 620-2690
Par la poste : Le Barbier Privé, 234, rue Dufferin, Sherbrooke (Québec) J1H 4M2
Elle veille au respect de la loi et de cette politique, et répond à toute question ou demande à ce sujet.
2. Renseignements que nous recueillons et pourquoi
Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous.
| Situation | Renseignements | Pourquoi |
|---|---|---|
| Réservation en ligne | Nom, numéro de téléphone, adresse courriel, service et barbier choisis, date et heure, note facultative. | Confirmer et gérer votre rendez-vous, vous envoyer un rappel, vous joindre en cas de changement. |
| Appel, message texte ou message sur Facebook ou Instagram | Nom, coordonnées et contenu de votre message. | Répondre à votre demande et prendre rendez-vous. |
| Paiement au salon | Montant, service et mode de paiement. Les données de carte sont traitées par le terminal Square ; nous ne conservons aucun numéro de carte. | Encaisser le paiement, remettre un reçu, respecter nos obligations fiscales. |
| Visite du site | Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure. | Faire fonctionner le site et le protéger contre les attaques. Aucun profil n’est créé. |
Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.
3. Navigation sur le site : aucun témoin, aucun pistage
- Le site n’utilise aucun témoin (cookie), aucun outil de statistiques, de publicité ou de pistage.
- Les polices de caractères sont hébergées sur notre site : aucune donnée n’est envoyée à un service de polices externe.
- Le site garde temporairement, dans votre navigateur, deux indications techniques (par exemple, que l’animation d’ouverture a déjà été vue). Elles ne contiennent aucun renseignement personnel, ne nous sont pas transmises et s’effacent à la fermeture de l’onglet.
- Les liens vers Square, Google Maps, Facebook et Instagram ouvrent des sites externes, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
4. Consentement
En réservant un rendez-vous ou en nous transmettant vos coordonnées, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable, sous réserve des obligations légales (par exemple, la conservation des documents fiscaux).
Pour la coupe d’un enfant de moins de 14 ans, les renseignements sont fournis par son parent ou tuteur, qui donne son consentement pour lui.
5. Communication à des tiers et hébergement hors du Québec
Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire :
- Square (Block, Inc.) : réservation en ligne, rappels de rendez-vous et paiements. Politique de Square
- Cloudflare : hébergement et sécurité du site. Politique de Cloudflare
Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons que leur protection est adéquate, comme l’exige la loi. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements sans votre consentement lorsque la loi l’exige ou le permet.
6. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis : les coordonnées liées aux rendez-vous, tant que vous êtes client du salon ; les documents liés aux paiements, pendant la durée exigée par les lois fiscales (généralement six ans). Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Seuls les membres de l’équipe qui en ont besoin pour leur travail ont accès à vos renseignements. Les comptes de réservation sont protégés par mot de passe et le site est entièrement chiffré (HTTPS).
7. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement à leur utilisation ;
- demander que cesse leur diffusion ou que soit désindexé tout lien vers eux, dans les cas prévus par la loi ;
- être informé des renseignements utilisés pour prendre une décision vous concernant.
Pour exercer un droit, communiquez avec la personne responsable au 819 620-2690 ou par la poste. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours. L’accès est gratuit ; des frais raisonnables peuvent s’appliquer seulement pour la transcription ou la reproduction, et vous en serez informé à l’avance.
8. Incident de confidentialité
En cas d’accès, d’utilisation ou de communication non autorisés de renseignements personnels, ou de leur perte, nous prenons rapidement les mesures pour réduire le risque de préjudice et éviter qu’un tel incident se reproduise. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées. Tous les incidents sont consignés dans un registre.
9. Plainte
Si vous croyez que vos renseignements n’ont pas été traités conformément à la loi ou à cette politique, communiquez d’abord avec la personne responsable : nous traiterons votre plainte avec diligence. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec : cai.gouv.qc.ca, 1 888 528-7741.
10. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
En vigueur depuis le 12 octobre 2026.